马来西亚成功主管的第一本书

本书是《成功上班族的第一本书》“进阶篇”,主要针对主管及上班族日常作业八大方向提出有效的建议和改进办法,让有远大志向的您,能轻而易举地晋升或胜任主管职位。

本书依照不同的管理项目,分八个篇章解析,即:目标管理、企划管理、顾客管理、人脉管理、办公室管理、档案管理、时间管理及会议管理。每篇开首都有各项管理的意义和解说,使读者先有基本概念,再针对该管理项目,做出不同的探讨和实行步骤。此外,对于各管理项目的实施流程,作者也体贴地绘制不同图表,清楚而实用,即使是管理学的门外汉,也能循序渐进。

〈顾客管理〉一章中,作者强调管理的正面心态,亲切和以人为中心的管理方式才是企业的生存之道。作者更提出了“五心”的管理法:工作要“用心”,执行要“细心”,探讨问题要“关心”,请示要“诚心”,对外要有“爱心”。主管们若能用此“五心”思考和执行,肯定能平步青云。

〈时间管理〉中,作者指出,大部分企业主管对时间的看法相当散漫,若能加以纠正和妥善规划,对日常管理和公司营运将起着决定性的作用。

〈会议管理〉也是企业最没有效率的一环。大部分的公司常召开没有效率的会议而不自知,作者特分类了几种不同的会议种类,并教导如何设计出一个好的会议及管理方式,读者若能铭记,工作将事半功倍。

本书以条目式的排班方式,重点清楚易懂,实际执行轻而易举。余仁生有限公司总经理骆荣富为之序。

作者简介:

林谷烨,日本法政大学经营学部毕业,现任马来西亚传智国际学习机构专任顾问、台湾西西国际顾问有限公司总经理、著名管理及经营者。 《马来西亚开店的第一本书》及《马来西亚成功上班族的第一本书》畅销书作者。译著有《透视西式集团》及《丰田汽车的生产管理》,并于《中华民国连锁店杂志》、《突破》及《烘焙工业》等杂志撰写专栏。拥有异业种交流内容与实际操作、新产品开发及成功个案分析、店铺行销及流通零售业趋势、感性行销与感动经营、商情收集及运作、全方位企业主管能力培训等多项专长。

因执行顾问案与管理培训等课程,足迹遍及东、西马、新加坡及汶莱,对当地企业运作、人力资源及上班状况了解至深。

书系:大将财经06
定价:RM 24.00
页数:192页
开数:32
版式:横排
字体:简体
封面:四色,回折
版次:第1版
出版日期:2001年6月
装订:线胶装
ISBN:983-2385-28-8
商品码:978-983-2385-28-8

 

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